Tú eliges cómo moverte”: una campaña 360° con IA que reforzó cercanía y flexibilidad
- Cliente: Chilexpress
- Industria: Logística
¿Cómo mejorar el posicionamiento de una marca presente en todo Chile?
Chilexpress necesitaba reforzar su posicionamiento como una marca logística confiable, segura y cercana, pero también avanzar hacia nuevos atributos más conectados con las expectativas actuales de los usuarios: autonomía, simplicidad, conveniencia y flexibilidad.
El desafío no era partir desde cero, sino profundizar el concepto “Tú eliges” como una forma de expresar la experiencia Chilexpress: una marca presente, moderna y humana, que permite enviar y recibir de manera simple, con opciones claras y acompañamiento cuando se necesita.
En un escenario donde la elección del consumidor es cada vez más emocional y experiencial, la marca necesitaba evolucionar desde un territorio históricamente asociado a confianza y seguridad hacia uno más amplio: cercanía, flexibilidad y experiencia de servicio.
La solución: una campaña 360° creada con IA y foco en experiencia
Desde Moov desarrollamos una campaña integral bajo el concepto “Tú eliges”, pensada para mostrar a Chilexpress como una marca que se adapta al ritmo de las personas y de las empresas.
La estrategia ordenó los mensajes de marca en torno a una idea simple: Chilexpress no solo entrega soluciones logísticas, también entrega opciones. Opciones para elegir cómo, cuándo y dónde enviar o recibir, combinando autoservicio, cobertura nacional y apoyo humano.
Claves de la estrategia elaborada:
- Campaña 360° con presencia en medios digitales, offline, canales orgánicos y prensa.
- Activación en Meta, TikTok, YouTube, programmatic, medios online y RRSS.
- Presencia offline en radios regionales, Radio Bío Bío, DOOH y taxis en RM.
- Integración de estrategia de influencers junto a Frisbi.
- Desarrollo audiovisual trabajado 100% con Inteligencia Artificial.
- Coordinación colaborativa entre Moov, Audiovisual, Frisbi y cliente.
La campaña permitió construir una presencia amplia y coherente, llevando el mensaje de “Tú eliges” a distintos puntos de contacto y reforzando la propuesta de una marca más flexible, accesible y cercana.
Resultados: alto alcance y visibilidad para una campaña de marca
La campaña buscaba fortalecer posicionamiento, cobertura y visibilidad. En ese sentido, los resultados mostraron un impacto relevante en alcance y consumo de contenido.
Principales resultados:
- Más de 41MM de impresiones
- Más de 6,4MM de views
- 16% de VTR
- 8,5MM de personas alcanzadas
- 86% del target total alcanzado en Chile
- Buen desempeño de formatos de video y medios programáticos.
- CTR destacado en formatos de señal en vivo de Mega, TVN y CHV.
Programmatic funcionó como medio troncal de la campaña, mientras que Meta aportó alcance y TikTok tuvo un comportamiento intermedio dentro del mix. Además, los formatos audiovisuales destacaron por su capacidad de generar visibilidad y reforzar el mensaje de marca.
El impacto: una marca más cercana, moderna y flexible
La campaña ayudó a Chilexpress a reforzar su relevancia en un consumidor más exigente, que no solo evalúa el servicio por cobertura o seguridad, sino también por la experiencia completa.
Moov logró llevar el concepto “Tú eliges” a un territorio más emocional y actual, conectando con personas que valoran soluciones simples, opciones claras y marcas que se sienten cercanas.
Además, el uso de Inteligencia Artificial en la producción audiovisual abrió una nueva forma de desarrollar campañas de marca con alto estándar visual, agilidad creativa y una ejecución colaborativa entre equipos.
Un caso que demuestra que cuando una marca logra evolucionar su posicionamiento sin perder su esencia, puede seguir construyendo confianza, pero desde un lugar más humano, flexible y conectado con las nuevas expectativas del consumidor.
¿Tu marca está evolucionando con sus consumidores o sigue comunicando desde los mismos atributos de siempre?
En Moov creamos campañas que combinan estrategia, creatividad, tecnología e impacto real.